Képernyőkép készítését kollégáink egy hiba kivizsgálásakor kérhetnek Öntől a hibáról.
A képernyőkép a monitoron látott képet jelenti és segítséget nyújt a távoli problémamegoldás során.
Az alábbi módon készítheti el:
- Keresse meg a billentyűzeten a Print Screen gombot! Ez a gomb jellemzően a billentyűzet jobb oldalán található, egy különálló billentyűcsoportban. A gombon a következő feliratok egyike olvasható: Print Screen SysRq, Prt Scr Sys Rq, PrtScr SysRq, vagy csak egyszerűn Print Screen.
- Nyomja meg a Print Screen gombot! Ekkor a képernyő teljes tartalma a Windows vágólapjára másolódik.
- Illesze be a képet a megfelelő alkalmazásba! Ezt követően a képet bárhová be tudja másolni a CTRL + V (másolás) billentyűkombinációval. Nyissa meg a Windows Paint (Rajzoló) programját és illessze be a képet a CTRL+V kombinációval vagy a Paint program menüjében található Beillesztés parancs segítségével.
- Mentse el a képet az asztalra és nevezze el, például "itone" - nak.
- A folyamat többször is megismételhető, de minden esetben más névvel mentse el az új képet a 4. lépésben.
- Kérjük, hogy minden lényegesnek ítélt esemény, hiba, üzenet látszódjon a készítés során
A képernyőkép készítéséhez Windows Vista, 7 és Windows 8 rendszeren használható a Snipping tool nevű program is, ez a Start menü - Kellékek részből vagy a Start menüre kattintás után a program nevének begépelésével indítható.